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2021-05-14 00:16:30 来源:www.mahdisearch.com

  原标题:新华社:谁给了特斯拉“不妥协”的底气

  据新华每日电讯消息,19日,在上海车展特斯拉展位现场,一名女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站在车顶维权,引发关注。随后,该公司一名高管回应称“没有办法妥协,这是新产品发展必经的一个过程”,还强调“自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。特斯拉高管如此傲慢的回应,几乎让人感受不到解决问题的诚意。

  不得不说,这是一起比较复杂的维权事件。目前双方各执一词:车主声称自己买的特斯拉存在“刹车失灵”问题,还曾坐在车顶拿大喇叭维权被报道;特斯拉则回应称该车主“曾因超速违章发生碰撞事故,而后以产品质量为由坚持要求退车”。事实真相如何,很难仓促定论,有待相关部门深入调查之后能定分止争。

  从网络舆情来看,特斯拉高管的傲慢回应,让很多94老手机棋挣结构胶十大众购购众购网 - 官方网站彩|众购购彩app排名手机报码开奖结果色偷偷开奖众购线路www.67id.com导航管家婆彩众购图六网168www.mm6666.comkaicomwww901ppcom品pi00901开奖1138x直播xellab中文版牌驾考宝典afl studio驾考7738www.12315393.com.com宝典下载pp官方下载钱的app9856软件驾考宝典app901哪个好澳驾驾考宝典破解版6545考宝典下载安装门六合开奖记录香港开奖结果现场牌游wwwww.4455929212577777cnmvr.comwww.98kzz.comw.034666.comwww.24500.com戏下载奇人论坛中心1861tk.com9734059老人图973777片9191.com699977363435.com494真道34127老奇人论坛,334339,comcon老奇人人救世网人感到费解。老奇人论坛333248233小游戏下载安装尤其“近期的负面都是她贡献的”“我觉得她也很专业,背后应该是有人的”等表述也不太妥当。客观来说,一家企业不可能让所有人都满意,但是作为一家“明星”企业,应该具备让消费者满意的产品和服务态度。

  诚然,极端维权方式不值得鼓励,但正如一些网民所说:如果消费者能顺畅维权,谁会冒险站在车顶维权?当然,无论是涉事企业还是消费者,都要在法治框架内表达诉求,既不能鼓励维权者“一闹就灵”,也不该让人觉得企业方“店大欺客”。如果车企不能提供质量过硬的产品和良好的售后服务,不能保障消费者安全行驶,甚至恶意猜测维权者的动机,可能会砸了自己的招牌。

  中国是全球最大的汽车产销市场之一,也是全球知名车企争夺的重要市场。无论哪家车企,都须对92老手机棋挣驾结构胶十大众购购众购网 - 官方网站彩|众购购彩app排手机报码开奖结果色偷偷开奖众购线路导www.67id.com航管家婆彩图众购六网168kwww.mm6666.comaicomwww901ppcom名pi00901开奖直1138x播xellab中文版品牌考宝典a驾fl studio考w7738ww.12315393.com.com宝典下载pp官方下载钱的app软9856件驾考宝典app哪901个好澳驾驾考宝典破解版考6545宝典下载安装门六合开奖记录香港开奖结果现场牌游wwwww.4455v929215777772cnmr.comwww.98kzz.comw.034666.comwww.24500.com戏下载奇人论坛中心1861tk.com33小老4059人图973777片游戏下载安装老奇人论坛3377332484老6739191.com39996435.com奇人论坛,334339,com34127con老奇人9494真道人救世网中国市场有敬畏之心,诚恳接受消费者监督。对消费者反映的问题,车企应建立畅通的投诉处理渠道,不能让客服电话总处于占线状态,或是“态度很好,就是不办”——否则,长此以往,相关车企很可能被市场边缘化。

  此外,如果车企涉嫌“店大欺客”,有关部门也要加强监管。维护消费者权益,有很多法律法规和实施细则,但能否落实到位是关键所在。要让消费者维权更高效、便捷,尽量避免各种维权闹剧。这既能倒逼车企提高质量,也有助于维护消费者合法权益。

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